Política de privacidad
Última actualización: 2 de febrero de 2026
IntekTV opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). IntekTV opera sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. En caso de existir un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en la misma.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la ley aplicable:
- Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.
- Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, datos de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros detalles relacionados con el pago.
- Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones, incluidos los productos que visualiza, agrega al carrito o compra, así como transacciones pasadas.
- Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos proporciona cuando se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.
- Información del dispositivo, como datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, relacionada con su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navega o interactúa con ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluidos datos recopilados desde su dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías o cuando procesan información personal en nuestro nombre.
- De socios comerciales u otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Proveer, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, procesar pagos, completar pedidos, gestionar su cuenta, recordar sus preferencias, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, facilitar transacciones y mejorar su experiencia de compra.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar su información personal para enviar comunicaciones promocionales o mostrarle publicidad relacionada con productos o servicios, incluso en función de su actividad previa en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes
Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, brindar una experiencia de compra segura y detectar o prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
Comunicarnos con usted
Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.
Razones legales
Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros en determinadas circunstancias legítimas, que incluyen:
- Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico y almacenamiento en la nube).
- Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios publicitarios, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- Cuando usted lo solicite o consienta expresamente dicha divulgación.
- Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
- En relación con una transacción comercial, obligación legal o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información puede ser transferida y almacenada en países distintos al de su residencia. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify, puede consultar su Política de Privacidad del Consumidor.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de la información
No existen medidas de seguridad infalibles. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores legales y operativos.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derechos tales como:
- Acceder a su información personal
- Solicitar la eliminación de su información
- Corregir información inexacta
- Solicitar la portabilidad de datos
- Oponerse al uso de su información para publicidad dirigida
Puede ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos directamente.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar su solicitud.
Reclamos
Si tiene reclamos sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos. Dependiendo de su jurisdicción, también puede presentar un reclamo ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, utilizando mecanismos de protección reconocidos cuando sea requerido.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Contacto
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